¿Usaste Apple/Mac por error? Así puedes solucionarlo

Información importante

El Voice Recorder funciona correctamente solo con ordenadores Windows.
Cuando subes o eliminas archivos usando Apple/Mac, macOS añade automáticamente archivos y carpetas del sistema ocultos al grabador. Esto puede hacer que el dispositivo no funcione correctamente o deje de funcionar por completo.

¿Qué ocurre al usar Apple/Mac?

  • Apple/Mac crea carpetas y archivos ocultos en el grabador

  • No son visibles, pero interfieren con su funcionamiento

  • El grabador no reproduce correctamente los MP3 o no los reconoce

Solución (paso a paso)

Sigue los pasos a continuación para solucionar el problema:

  1. Conecta el grabador a un ordenador Windows mediante USB-C

  2. Abre la carpeta MP3_MESSAGE (este es el grabador)

  3. Elimina todos los archivos y carpetas

    • La carpeta debe estar completamente vacía

    • No debe quedar ningún archivo ni carpeta

  4. Copia después solo el archivo MP3 deseado al grabador

  5. Desconecta el cable, deja el interruptor en MP3 y pulsa el corazón para reproducir el mensaje.

⚠️ Advertencias

  • ¡NUNCA formatear!
    Formatear puede dañar el grabador de forma permanente.

  • ¿Quieres eliminar un archivo?

    • Selecciona el archivo

    • Pulsa la tecla Supr del teclado

    • No formatear